Conditions générales de ventes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la location des hébergements touristiques de Parenthèse en Forêt, situé Hameau de la Durantié, 81260 Le Bez.

Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées via notre site internet et sont conformes aux dispositions du Code du Tourisme et du Code de la Consommation.

2. Réservation et Paiement

2.1 Processus de Réservation

La réservation s’effectue exclusivement en ligne via notre site internet. La validation de la réservation entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La réservation sera réputée validée après règlement de tout ou partie du montant de cette réservation, de la signature du contrat et de la fourniture de la piece d’identité par le client. Parenthèse en foret se réserve le droit de refuser l’entrée dans les lieux si la reservation est incomplete. L’annulation serait considérée comme tardive et à la charge du client.

2.2 Acompte et Solde

• Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant l’arrivée : 30% d’arrhes sont demandées lors de la réservation. Le solde est à régler au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.
• Pour les réservations effectuées à moins de 30 jours de l’arrivée : le paiement intégral est exigé à la réservation.

2.3 Modes de Paiement

• Carte bancaire via Stripe : validation immédiate de la réservation.
• Virement bancaire : votre réservation ne sera validée qu’à reception de votre règlement. Les dates ne sont pas bloquées.

3. Tarification et Frais Complémentaires

3.1 Tarifs
Les tarifs sont dynamiques et peuvent varier en fonction de la saison et de la demande. Le tarif applicable est celui affiché au moment de la réservation.

3.2 Frais Complémentaires

• Taxe de séjour.
• Frais de ménage de fin de séjour.
• Supplément pour l’accueil des animaux.
• Consommation de prestations complémentaires (petit-déjeuner, services bien-être, etc.).

Le solde restant dû ainsi que les prestations consommées sur place sont à régler au plus tard le jour du départ.

4. Annulation et Modification

4.1 Conditions d’Annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit (courrier ou mail).

• Annulation dans les 48H qui suivent la réservation et au moins 30 jours avant l’arrivée : remboursement total.
• Annulation avant 30 jours de l’arrivée (sauf dans les 48 premieres heures) : les arrhes restent acquises au propriétaire, sauf en cas de force majeure justifiée (article 1148 du Code Civil).
• Annulation entre 15 et 30 jours avant l’arrivée : 50% du montant total est dû.
• Annulation à moins de 15 jours de l’arrivée : 100% du montant total est dû.

En cas de non-présentation, sans notification, dans un délai de 24 heures, la réservation est considérée comme annulée et le montant total reste acquis au propriétaire.

4.2 Modification de la Réservation

Les modifications sont possibles en cas de force majeure, sur demande écrite et sous réserve de disponibilité.
En cas de départ anticipé, le montant total du séjour est dû.

5. Conditions d’Entrée et Règlement Intérieur

5.1 Horaires

• Les arrivées se font entre 16h00 et 20H00 (sauf accord préalable).
• Les départs se font avant 11h (sauf accord préalable).

5.2 Règlement Intérieur

Le nombre d’occupants ne peut excéder la capacité annoncée (bébés et enfants inclus).

Les fêtes et soirées sont interdites.

Les photographies commerciales et tournages sont interdits sans accord écrit.

Les logements sont strictement non-fumeurs.

Les visiteurs non déclarés lors de la réservation ne sont pas admis.

Toute personne qui contrevient à ce règlement sera passible d’etre expulsé du logement avant la fin de son séjour.

5.3 Accueil des Animaux

Les animaux de compagnies sont admis sous certaines conditions :

• Chiens catégorisés interdits.
• Maximum de 2 animaux par logement (sauf accord préalable).
• L’animal doit être maîtrisé et ne doit jamais être laissé seul dans le logement.

6. Dépôt de Garantie et Responsabilités

6.1 Dépôt de Garantie

• 500 € pour les séjours jusqu’à 15 jours.
• 1000 € pour les séjours de plus de 15 jours.

Le dépôt est effectué par pré-autorisation sur carte bancaire pour les règlements par carte ou par chèque à l’arrivée pour les autres moyens de paiement. Il est restitué sous 10 jours après le départ, sous réserve de l’absence de dégradations.

En cas de dommages, le client sera informé et un accord sera recherché. En l’absence de réponse sous 72 heures, le dépôt sera utilisé pour couvrir les frais de réparation.

6.2 Responsabilité du Client

Le client est responsable de tout dommage matériel ou corporel causé durant son séjour. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance responsabilité civile et une garantie vol en villégiature.

6.3 Responsabilité du Propriétaire

Le propriétaire ne saurait être tenu responsable en cas de comportement non conforme du client ou pour les informations communiquées à titre indicatif sur les activités locales.

7. Force Majeure et Litiges

En cas de force majeure (catastrophes naturelles, épidémies, etc.), le contrat peut être suspendu ou annulé sans indemnisation.

En cas de litige, une médiation sera proposée avant toute action judiciaire. La juridiction compétente est le Tribunal de Castres.

8. Engagement Éco-responsable

Les geste eco-responsables nous tiennent à cœur et nous souhaitons sensibiliser le client en particulier sur :

• Utilisation raisonnée de l’eau et de l’électricité.
• Tri des déchets et usage de produits d’entretien écologiques.
• Respect de la nature et du calme environnant.

En validant leur réservation, les clients acceptent pleinement ces Conditions Générales de Vente.